Оплата и доставка

Заказ товаров

Уважаемые покупатели, Вы можете приобрести любой товар из нашего ассортимента
находясь в Украине (срок доставки товара 1-2 дня), странах СНГ, а также странах зарубежья.

Заказы принимаются любым удобным Вам способом:
по телефонам: +38 (066) 314-48-28;  +38 (067) 962-87-35;  +38 (093) 234-37-29
на e-mail: nadovdom@provanceua.com
также оформленные через Корзину заказов (добавьте товар в корзину, далее зайдите в корзину и для оформления заказа заполните нужные поля, это необходимо для связи с Вами).

Заказы по тел принимаем с 9-30 до 17-30 в рабочие дни, суббота-воскресенье - выходной.

Заказы через Корзину на сайте или на e-mail Вы можете оформить в любое время, 24 часа в сутки. В течение часа после оформления заказа с Вами свяжется менеджер.

Каждый будний день с 9.30 все поступившие на сайт заказы поступают в обработку, мы связываемся с покупателями для подтверждения заказа, а также для обсуждения нюансов, связанных с размерами и удобным временем доставки.


Бонусная программа!

В нашем интернет-магазине действует накопительная бонусная программа. Вы сможете получать бонусы на каждую следующую покупку.

Для того, чтобы получить бонусы на следующую покупку, Вам необходимо:

- зарегистрироваться на сайте,

- оформить заказ на продукцию ТМ Прованс,

- получить бонус на следующую покупку

За каждый заказ от 100 грн Вы получаете БОНУС  (100 грн = 1 бонус; 1 бонус = 5 грн на следующую покупку).

Сумма бонусов должна составлять не более 30% от суммы заказа.

Каждый зарегистрированный пользователь получает 20% скидки в свой День рождения ( 3 дня до и 3 дня после )!

 


 

Получение и проверка товара

При заказе хрупкого/бьющегося товара, такого как посуда, будьте внимательны! Всегда проверяйте целостность товара при получении в отделении доставки.

В случае выявления  повреждений товара, или явных следов вскрытия, обязательно просите ответственное лицо в отделении  составить Акт повреждения.
Только в таком случае, Вы сможете получить товар на обмен или возврат стоимости товара.

"Будьте бдительны - проверяйте деньги не отходя от кассы"


Доставка осуществляется:

1. Доставка по Украине

 

  • При заказе на сумму 700 и более гривен: - доставка по Украине на склад компании "Новая почта" в Вашем городе осуществляется БЕСПЛАТНО.
  • При заказе на сумму менее 700 гривен: - стоимость доставки по Украине на склад компании "Новая почта" составляет 25-30 гривен.
  • Самовывоз по договоренности.
  • Адесная доставка осуществляется за счет покупателя.

    Внимание: При получении товара на Новой почте, Получатель обязан иметь при себе паспорт. В случае, если багаж оформлен на юр. лицо – доверенность или доверительное письмо от фирмы в произвольной форме с мокрой печатью. Получатель должен знать номер декларации. При отсутствии документов груз не выдается. Все нюансы по доставке наш менеджер обговарит с Вами по телефону.

 

2. Доставка в страны СНГ возможна несколькими вариантами (подробные условия, вид доставки, реквизиты и т.д. обсуждаются при оформлении заказа):

    1) отправка авиа-почтой из Украины в любую из стран СНГ, доставка за счет получателя.
    2) экспресс-доставка курьером в Россию г.Белгород, далее из Белгорода отправка
    удобным Вам способом на выбор: почтой России, транспортными компаниями (ПЭК,
    Автотрейдинг, Деловые линии, СДЭК, Байкал-сервис и др.);
    3) экспресс-доставка курьером в Беларусь, с дальнейшей рассылкой по городам страны
    внутренней почтой Беларуси;
    4) доставка в Молдову и Грузию теперь возможна через филиальную сеть ТК «Новая
    почта».

3. Доставка в страны зарубежья: авиа-почтой Украины.

 

Доставка в страны СНГ и страны дальнего зарубежья осуществляется за счет покупателя.


Возврат и обмен товаров надлежащего качества:

Возврат и обмен товаров надлежащего качества производится в течение 14 дней со дня продажи, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, пломбы, фабричные ярлыки.

Внимание: Большинство товаров нашего магазина не подлежат возврату/обмену.
Подушки, постельное белье, пледы, матрасы, одеяла, иные постельные принадлежности, мебель надлежащего качества не подлежат возврату/обмену по “Закону о защите прав потребителей”. Поэтому просим серьезно отнестись к выбору товара.

В случае обмена и возврата стоимость доставки оплачивается клиентом.

Если был получен товар с браком или ошибочно доставлено не то, что было заказано, - клиент имеет право отказаться от товара (если этот товар и был всем заказом, то доставка не оплачивается).
Браком является товар с видимыми или скрытыми повреждениями. Наличие потертостей или пятен просим проверять в присутствии курьера.

В случае необходимости свяжитесь с нами и оператор проинформирует Вас о процедуре обмена/возврата товара и дальнейших действиях.


Благодарим Вас за оказанное доверие и сотрудничество с нами.
Пусть каждая Ваша покупка будет радостной, приятной и красивой.

разработка сайта
Ukrainian Design Studio
00